Jedným z kľúčových momentov v Biljaninom profesionálnom rozvoji bol prechod z pozície špecialistky JYSK pre Chorvátsko, Slovinsko, Bosnu a Hercegovinu a Srbsko na pozíciu CSC špecialistky v JYSK CSC v Dánsku. Tento prechod predstavoval významnú výzvu, ale aj zdroj hrdosti, pretože priniesol novú úroveň zodpovednosti a výziev. Očakávalo sa od nej hlbšie pochopenie zložitých procesov a poskytovanie podpory kolegom z rôznych európskych krajín. Hoci to znamenalo vystúpenie z jej komfortnej zóny, práve táto výzva položila základy jej ďalšieho rastu.
Práca v oblasti služieb zákazníkom so silnou tímovou podporou jej pomohla rozvinúť kľúčové zručnosti, ako je prispôsobivosť, samostatné riešenie problémov a proaktivita. Zároveň absolvovala magisterské štúdium v odbore medzinárodný obchod, ktoré ešte viac rozšírilo jej vedomosti o obchodnom prostredí a položilo základy pre ďalší rozvoj.
Jej pracovné skúsenosti v spoločnosti CSC boli pre jej budúcu kariéru kľúčové. Po pozícii špecialistu CSC prevzala úlohu Subject Matter Expert a Solution Tester, čo jej umožnilo hlbšie pochopiť obchodné procesy, potreby používateľov a IT riešenia. To ju priamo pripravilo na jej súčasnú úlohu Product Owner, v rámci ktorej spolupracuje so svojím tímom na vývoji produktov a zlepšovaní používateľskej skúsenosti. Zameriava sa na vytváranie udržateľných a efektívnych riešení, ktoré majú skutočný vplyv na koncových používateľov. Tento postup ukazuje, ako môžu úlohy v rámci CSC slúžiť ako odrazový mostík pre rôznorodú kariérnu dráhu v rámci JYSK.
Pokiaľ ide o budúcnosť, Biljanu motivuje neustále vzdelávanie a práca na projektoch, ktoré vytvárajú skutočnú hodnotu. Je otvorená príležitostiam, ktoré zahŕňajú prevzatie vedúcej zodpovednosti, hlbšie zapojenie do vývoja produktov a účasť na formovaní širšej obchodnej stratégie. Chce naďalej prispievať k rozvoju organizácie prostredníctvom inovácií, tímovej práce a strategického prístupu.